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17.11.2023

Schlechte Bewertung aufgrund fehlender Telefonnummer beim Versender vermeiden

Guten Tag ! Wir haben Mecker bekommen, weil der Versender den Kunden nicht anrufen konnte wegen des Paketes.
Was ist zu tun :
- Wir werden herausfinden, wie man die Abfrage de Telefonnummer im Paypal-Konto zum Pflichtfeld machen kann und Ihnen sagen wie das geht.  Damit ist die Telefonnummer im Falle der Kundendatenübertragung von Papyal auch im Shop.
- Wir haben die Telefonnummern für den Fall daß der Kunde seinen Account manuell eröffnet, auch Pflicht gestellt.
- Sie müssen bitte dafür sorgen, daß diese Telefonnummer auch beim Versender landet. Im Shop gibt es Schnittstellen für fat alle Versender, bitte teilen Sie uns mit, mit wem Sie arbeiten.
- Sie müssen bitte für den Fall der manuellen Übertragung der Kundendaten zum Versender auch die Telefonnummer mit übertragen.
Dann sollte alles klappen.

Gruss Andreas Hoevel
 

30.10.2023

Sie suchen noch motivierte Mitarbeiter ?

Guten Tag ! Da wir wissen, daß es klemmt, haben wir uns um internationale Kontakte bemüht und könne Ihnen wie folgt helfen : Motivierter junger Mann aus Marokko Anass Wardach, 32 Jahre alt, abgeschlossenes Studium als Ingenieur, Erfahrung im Verkauf, also gut geeignet um bei Ihnen im Ersatzteillager zu arbeiten, findet in Marokko keine Stelle und würde gerne hier eine Ausbildung beginnen.

Danke Andreas Hoevel
 

27.10.2023

Massive Störungen mit Paypal-Zahlungen erledigt

Guten Tag ! Heute morgen um 4 Uhr haben wir den Fix von paypal bekommen und eingespielt. Es läuft also alles wieder.

Wit hatten noch festgestellt, daß im Shop in den Fällen, wo keine Bestellung angekommen ist, die Auftragsnumer in der Reihe fehlt, also zum Beispiel zwischn 12345 und 12347 die 12346 fehlt. Mein Mitarbeiter Ayoub überprüft das für alle Shops und gibt dann ggfs. Bescheid.

Danke Andreas Hoevel
 

26.10.2023

Massive Störungen mit Paypal-Zahlungen in einer bestimmten Paypal-Version, sofortige Aktion Ihrerseits erforderlich

Guten Tag ! Kunden bezahlen, werden doppelt abgebucht, die bestellung kommt im Shop nie an.

Wir werden jetzt die paypal-Bezahlmöglickeit in den betroffenen Shops abschalten ( bisher gefixt alle Shops VW Audi Seat Skoda ausser Plaschka, Ford-Shops ) und können diese erst wieder anschalten, wenn das neue Modul installiert ist, HIERZU BENÖTIGEn WIR IHRE HILFE !

Rufen Sie bitte nachdem Sie in Ihr Paypal-Konto eingeloggt sind, unseren Entwickler Oliver Endres [email protected] 0228 62919820 an, er wird mit ihnen zusammen umstellen und das neue Modul wieder freischalten.

Für die nicht angekommenen Aufträge empfehle ich, Kontakt mit den Kunden auszunehmen, das Geld zurückzuschicken und nach der Umstellung die Kunden zu bitten, erneut zu bestellen. Bitte gleichen Sie hier den Geldeingang auf Ihrem Paypal-Konto mit den Bestellungen im Shop ab.

BITTE DRINGEND ! Danke Andreas Hoevel

26.10.2023

Verpackungslizenzierung für 2024: Bis zu 33 % Rabatt

Guten Tag ! Auch für das Jahr 2024 müssen Sie Ihre Verpackungen kostenpflichtig bei einem sog. dualen System anzumelden. Hier ein Angebot vom Anbieter "Reclay". Reclay gewährt Ihnen auch für das kommende Jahr 2024 einen Rabatt i.H.v. 8 %. Nutzen Sie hierfür gerne diesen Gutscheincode: MA8IRK2024.

Zusätzlich bietet Reclay folgenden Rabatt für Frühlizenzierer an: Einkauf bis Quartal 1 (Q1) 2024 = 25 % Rabatt Hinweis: Reclay hat das Mindest-Systembeteiligungsentgelt für 2024 auf 10 € gesenkt. Die Systemkosten betragen weiterhin 4,95 €. Die Systembeteiligung für 2024 ist daher ab 14,95 € netto möglich.

Gruss Andreas Hoevel
 

16.07.2023

Immer neue Tricks der Virenversender, Vorsicht !

Guten Tag ! immer einfallsreicher werden die Versender von Schadsoftware, neuerdings werden unbekannte Formate gepackter Dateien verschickt ( Sie kennen alle *.zip, aber es gibt auch noch viele andere wie 7z, XZ, BZIP2, GZIP, TAR, ZIP, WIM, AR, ARJ, CAB, CHM, CPIO, CramFS, DMG, EXT, FAT, GPT, HFS, IHEX, ISO, LZH, LZMA, MBR, MSI, NSIS, NTFS, QCOW2, RAR, RPM, SquashFS, UDF, UEFI, VDI, VHD, VHDX, VMDK, XAR und Z).

In dem Moment wenn Sie auf die Datei klicken, haben Sie verloren, weil die üblichen Entzipperprogramme, die Sie auch auf dem Rechner haben, ihre Arbeit sofort erledigen.

Besonders perfide ist es, wenn der Name des Schädlings mit -pdf aufhört ( Si aber  beim Drüberhovern sehen, daß es ein Link irgendwo ins Internet oder eine der oben genannten Dateien ist !

Also nur Dateien von bekannten Absendern öffnen und diese noch mit Vorsicht behandeln ! 

Gruss Andreas Hoevel
 

26.06.2023

Zeit für ein Eis, es ist so heiss !  Die Aktion kam letztes Mal gut an.

Guten Tag ! Ich gebe 3 Kugeln Eis aus für alle, die im Lager oder in den Shops arbeiten !

Jemand möge die entsprechende Anzahl Eis mitbringen und mir den Bon auf Whatsapp 0171 5701087 schicken und sein Paypal-Konto nennen, ich schicke den Betrag dann umgehend zurück.

Guten Appetit Andreas Hoevel
 

27.04.2023

Vorsicht nochmal ! Die emails mit schädlichen Viren werden immer besser

Guten Tag ! Heute teilte mir Michael Joswig mit, es seinen eine Menge SPAM-Mails mit Anhängen im Ticketsystem aufgetaucht.

Es handelt sich beim Inhalt um einen gefährlichen Virus, der Ihr gesamtes System lahmlegt und Lösegeldforferungen nach sich zieht.

Öffnen Sie NIE ZIP-oder 7z-Dateien oder andere gezippte Dateien, weiterhin nie Microsoft EXCEL, Word und .htm oder .html -Dateien ( ausser von bekannten Absendern ).

Untersuchen Sie die Absendemailadresse, Der Mailadressat ist hier undisclosed-recipients:, das heisst das ist eine Massenmail. Wenn sich die Mail auf eine konkrete Absprache mit Ihnen beziehen würde, wäre es ja keine Massenmail. Schauen Sie durch den Text ob da irgendwelche merkwürdigen Schreibfehler sind.

Benutzen Sie bitte den Butto "SPAM" im Ticketsystem, das System ist lernfähig und baut ein Register schädlicher Absender auf zusätzlich zum sowieso vorhandenen und immer aktualisierten Filter.

Gruss Ajoub Belghithi

04.04.2023

Preiswerter Versand von Sperrgut ins europäische Ausland

Unser Volvo-Partner Thomas Langanki möchte sie über preiswerte Versandmöglichkeiten von Sperrgut informieren :

Die Firma https://www.xl-paket.de/ kann Sperrgut preiswert versenden,
weiterhin https://cargoboard.com/de  ( 65 Euro für die Zollabwicklung in die Schweiz ) ,
die Erfahrungen mit beiden Firmen sind positiv.

Gruss Andreas Hoevel

07.03.2023
 

Update Befristete Senkung der Umsatzsteuer in Luxemburg

Mit Wirkung vom 1. Januar 2023 - und befristet bis 31. Dezember 2023 - gelten in Luxemburg folgende Mehrwertsteuersätze:

• Der Standard-Mehrwertsteuersatz sinkt von 17 Prozent auf 16 Prozent,
• der mittlere Satz sinkt von 14 Prozent auf 13 Prozent und
• der reduzierte Satz (insbesondere für Gas und Strom) sinkt von 8 Prozent auf 7 Prozent.

Wor haben das überall angepasst und werden es am 31.2.2023 auch wieder zurückstellen.

Gruss Andreas Hoevel

29.11.2022/ 24.1.2022

Update Wo ist das bloss der Warenkorblink geblieben ? Neues Modul für alle Shops freigeschaltet

Guten Tag ! DEas beschriebene Modul ist jetzt für alle Partner freigeschaltet, Sie könnne jetzt einen individuellen Rabatt auf den Warenkorblink setzen.

Wir haben ein bisschen aufgeräumt und alle Module, die wir selber entwickelt haben, stehen jetzt unter der Rubrik " AH Module ". Wir haben den Warenkorblink auch weiterentwickelt und testen gerade bei unserem VW-Partner die Möglichkeit, dem Kunden bei Zusendung des Warenkorblinks auch einen speziellen Preis anbieten zu können. ( für alle jetzt freigeschaltet )

Wir habe die Erfahrung, daß Kunden öfters sog. wettbewerbsgefährdete Teile anfragen und wir dann bei Stoßdämpfern, Luftfiltern, Bremsen etc. preislich nicht konkurrenzfähig sind. Sie werden also in der Zukunft sie Möglichkeit haben, dem Kunden einen Spetialpreis zu offerieren.

Gruss Andreas Hoevel

04.01.2023

Alle Hersteller haben die Preise erhöht / Jetzt Ladenhüter verkaufen

Ein frohes neues Jahr und uns allen viel Umsatz !

Alle Hersteller haben die Preise erhöht, ich arbeite das ab. Leider sind auch meine Kapazitäten begrenzt, daher schlage ich vor :
Ich kann die Preise zunächst sehr schnell pauschal erhöhen, zum Beispiel um 10%. Das haben wir für viele Fabrikate bereits durchgeführt, bitte mailen Sie mich mit Ihrem Wunsch an. Und dann benötige ich natürlich noch die wirkliche Preisliste, die ich in einigen Fällen schon länger nict mehr bekommen habe.

Dann haben Sie gerade eine Inventur durchgeführt und kennen Ihre Ladenhüter. Ich biete an, daß ich diese Artikel besonders bewerbe, in der Vergangenheit haben wir hier schon gute Erfolge erzielt. Bitte senden Sie mir eine Liste mit Teilenummer, Name, Listenpreis, Rabattgruppe, Einkaufspreis, Bestand und Sonderpreis.

Vielen Dank und einen schönen Tag Andreas Hoevel

24.12.2022

Die besten Wünsche Ihnen, Ihren Familien und ein gesundes und erfolgreiches 2023 !

Zum Weihnachtsfest wünschen wir Ihnen ein paar besinnliche Stunden, um die Anstrengungen des Jahres 2022 zu verarbeiten und frische Kraft für 2023 zu schöpfen.

Nach Corona ging es wieder aufwärts, andere Faktoren haben leider das Gegenteil bewirkt.  Generell ist vieles im Umbruch, Sie und wir gehören zu den konstanten Faktoren, die ihren Weg unbeirrt verfolgen.

Ich konnte mit vielen von Ihnen noch telefonieren und Sie nach Ihren Wühscne an uns befragen. Generell sehe ich, daß diejenigen Partner, die uns ihre Wünsche antragen, mit den Shops am erfolgreichsten sind. Ich erwähne nur das vom Kaiser Michael Joswig gewünschte Modul " Warenkorblink mit individuellen Preisen", was wir jetzt nach der Testphase für alle Shops freischalten werden. Kommunikation ist alles.

Auf unserer Seite sind leider die Programmierkapazitäten immer noch ein Engpaß, an dieser Stelle vielen Dank an Oliver Enders, der mit hoher Zuverlässigkeit keine Mühe scheut, um uns auf Verbesserungspotential aufmerksam zu machen und unsere Ideen perfekt umzusetzen. Ich denke, unser Shopsystem ist dasjenige, was die speziellen Anforderungen eines Originalteileshops am besten wiedergeben kann. Auch werden wir auf online-teile.com hoffentlich bald den geplanten DAT-Ersatzteilkatalog realisieren können.

Da wir überall in der Wirtschaft die Klagen über Fachkräfte- und Azubimangel hören, haben wir mit unseren internationaen Beziehungen einige hoffnungsvolle motivierte Menschen sowohl im kaufmännischen als auch im technischen Bereich finden können, die Ihnen bestimmt weiterhelfen können !  Schauen Sie mal auf www.your-way.travel

Also, nächstes Jahr geht es weiter, Ihnen maximale  Geschenke und eine gute Erholung !

Ihr Andreas Hoevel und Team


22.12.2022

Öffnungszeiten Weihnachten, Information für die Kundschaft, dringend !

Guten Tag ! Wir haben ein Modul, das den Kunde automatisch auf allen Shopseiten mitteilt, bis wann und ab wann sie weider bestellen können. Einmal eingerichtet, läuft das Modul automatisch. In vielen Shops haben wr das schon eingerichtet, leider nicht in allen Shops.

Bitte mailen Sie mir heute : Datum und Uhrzeit letzte mögliche Bestellung, die dann vor derm Urlaub noch geliefert wird.
Datum wann Sie in Ferien gehen
Dateum wann Sie wieder arbeiten

Ich setze das dann schnellstmöglich um.
Gruss Andreas Hoevel

29.11.2022

Wo ist das bloss der Warenkorblink geblieben ?

Guten Tag ! Wir haben ein bisschen aufgeräunt und alle Module, die wir selber entwickelt haben, stehen jettz unter der Rubril " AH Module ". Wir haben den Warenkorblink auch weiterentwickelt und testen gerade bei unserem VW-Partner die Möglichkeit, dem Kunden bei Zusendung des Warenkorblinks auch einen speziellen Preis anbieten zu können.

Wir habe die Erfahrung, daß Kunden öfters sog. wettbewerbsgefährdete Teile anfragen und wir dann bei Stoßdämpfern, Luftfiltern, Bremsen etc. preislich nicht konkurrenzfähig sind. Sie werden also in der Zukunft sie Möglichkeit haben, dem Kunden einen Spetialpreis zu offerieren.

Wenn Sie jetzt schon interessiert sind, geben Sie uns Bescheid, wir schalten das Modul dann frei.

Gruss Andreas Hoevel


14.11.2022

Betrugsfälle mit gestohlenen Kreditkartendaten, bitte Vorsicht!

Bei diesem Partner waren es mehrere Bestellungen von ein und demselben Kunden. Allerdings hat dieser Kunde verschiedene  Kreditkarten und damit PayPal-Konten verwendet. Die PayPal-Konten waren von Personen aus UK / USA und Polen. Teilweise waren dies Konten die mit einer Kreditkarte verbunden.

Die Bestellungen kamen sehr schnell hintereinander, was uns aufhorchen lassen hat. Sollte die PayPal-Adresse (und Name) von der Adresse im Shop abweichen sollte aufgepasst werden. PayPal lehnt Verkäuferschutzanträge ab wenn die Adressen im Inland mehr als 40KM auseinander liegen. Wenn die Adressen verschiedene Länder aufweisen werden diese auch abgelehnt bzw. zu Gunsten des Kunden entschieden.

Ergo: -
- Mehrere kurz aufeinander folgende Bestellungen von demselben Kunden sind verdächtig -PayPal-Adresse sollte mit der im Shop verglichen werden – bei Abweichung versuchen den Kunden zu verifizieren (evtl. Vorkasse anstatt PayPal verlangen).
- Wenn der Kunde darauf drängt dass alle Bestellungen in einem Paket versendet werden sollen und auf Schnelligkeit drängt ist dies auch ein Indiz.
-Verdachts oder klare Betrugsfälle proaktiv PayPal und der Polizei melden, da gibt es Spezialisten die nur diese Fälle bearbeiten.


  28.10.2022

Rabatt auf Verpackungslizenz bei Reclay

Das nachfolgende Angebot richtet sich an Mandanten, die Verpackungen (bzw. verpackte Produkte) innerhalb Deutschlands in Verkehr bringen. Auch für das Jahr 2023 haben Sie Ihre Verpackungen kostenpflichtig bei einem sog. dualen System anzumelden. Ansonsten dürfen Sie Ihre Verpackungen nicht in Verkehr bringen (= Vertriebsverbot). Tipp: Wie jedes Jahr empfehlen wir für die Lizenzierung von Verpackungen wieder den Anbieter „Reclay“. Reclay gewährt Ihnen auch für das kommende Jahr 2023 einen Rabatt i.H.v. 8 %. Nutzen Sie hierfür gerne den Gutscheincode 8IRK2023MA oder klicken Sie einfach unten auf den orangenen Button „RABATT SICHERN“. Zusätzlich bietet activate - by Reclay folgende Rabattstufen für Frühlizenzierer an. Einkauf bis: Quartal 1 (Q1) 2023 –> 25 % Rabatt Quartal 2 (Q2) 2023 –> 20 % Rabatt Quartal 3 (Q3) 2023 –> 10 % Rabatt Bitte beachten Sie: Wir können auf dem Gebiet der Verpackungsregistrierung und -lizenzierung leider keine Beratung anbieten.

21.10.2022

Wie finde ich Produkte, die für den Checkout geeignet sind ?

Guten Tag ! Einige Partner haben schon mehrere Artikel für den Checkout angegeben, andere noch nicht.

Um Ihnen bei der Auswahl zu helfen, möchte ich noch einmal an das Modul " Suchbegriffstatistik " erinnern, das Sie im Shop bei den Statistiken finden.

Im Falle BMW haben wir 11. Stelle ein Modellauto

80 42 2 405 588 Bmw Miniatur G12 7Er Lang

das 56mal aufgerufen wurde. Das wäre doch ein tolles Produkt mit einem Sonderpreis für den Checkout ?

Oder auch Einkaufschips mit Markenlogo etc.

Bei Fragen rufen Sie mich bitte unter +49 5052 5879090 an. Gruss ANdreas Hoevel

14.09.2022

An der Supermarktkasse noch schnell den Kaugummi in den Einkaufswagen werfen

Guten Tag ! So ein Modul haben wir ins bauen lassen, Sie können das mal in einem der beiden Toyota-Shops testen. ( Bestellen Sie irgendetwas zB auf www.online-teile.com/toyota-ersatzteile, im Checkout wird dann ein bestimmter Artikel ( der zu allen Autos passen sollte und einen Sonderpreis hat ) unten mit angepriesen und man kann ihn per Klick schnell noch in den Einkaufswagen legen.

Wenn Ihnen das gefällt, schicken Sie mir bis zu 3 Artikeln ( Teilenummer, Bild, Preis, Einkaufspreis, Sonderpreis ), ich baue die dann ein. Es lebe der Umsatz !

Bei Fragen rufen Sie mich bitte unter +49 5052 5879090 an. Gruss ANdreas Hoevel

 

01.08.2022

Vorsicht ! Die emails mit schädlichen Viren werden immer besser

Guten Tag ! Heute bekam ich eine Mail von einer Adresse @auto-kranich.de , die es sogar wirklich in Remseck gibt. Unten in der Mail war als Absender eine Berghaus GmbH aus Kürten genannt, die es gleichfalls gibt, aber mit der Mailadresse oben nicht zusammenpasst.
Im Anhang gab es eine ZIP-Datei, der Text war allgemeingültig.
Es handelt sich beim Inhalt der ZIP- um einen gefährlichen Virus, der Ihr gesamtes System lahmlegt und Lösegeldforferungen nach sich zieht.
Öffnen Sie NIE ZIP-oder 7z-Dateien oder andere gezippte Dateien, weiterhin nie Microsoft EXCEL, Word etc.-Dateien ( ausser von bekannten Absendern ).
Untersuchen Sie die Absendemailadresse, Der Mailadressat ist hier undisclosed-recipients:, das heisst das ist eine Massenmail. Wenn sich die Mail auf eine konkrete Absprache mit Ihnen beziehen würde, wäre es ja keine Massenmail. Schauen Sie durch den Text ob da irgendwelche merkwürdigen Schreibfehler sind.



21.07.2022

Für alle aufmerksamen Leser

spendiere ich jetzt mal ein launeförderndes Eis bei dem Wetter. Für alle Teiledienstmitarbeiter, 3 Kugeln ( pro Person ;) ), Chef auch,  vom nächsten Italiener, mailt mir [email protected] einfach die Quittung und eine Kontonummer zu. Gilt bis Ende diesen Monats, guten Appetit ! Freue mich über die Rückmeldungen.

19.07.2022

Präfixe betreffend Domain und Fabrikat in den Bestellunterlagen

Guten Tag, um es bei einer Kundenrückfrage einfacher zu machen, den jeweiligen Shop zu finden, haben wir vor die Auftragsnummern einen Präfix ( erste beide Stellen Domain, Stellen 3 und 4 Fabrikat ) gesetzt. Also z.B. aus 12345 im VW-Shop auf online-teile.com wird DEVW12345. Eine komplette Liste finden Sie hier

05.07.2022

Kunde behauptet, Warenkorb wäre weg

Guten Tag, es gibt hier 2 Ursachen : - Wenn der Kunde nicht eingeloggt ist und 24 Minuten nicht aktiv ist, wird er automatisch ausgeloggt, um Serverkapazitäten zu schonen. Der Warenkorb ist dann weg. - Wenn der Kunde eingeloggt ist und den Warenkorb füllt, wird er auch nach 24 Minuten ausgeloggt. Wenn er sich aber wieder einloggt, ist der Warenkorb wieder da.

07.05.2022

Betrugsversuch mit Paypal-Zahlung, bitte um Vorsicht !

Guten Morgen zusammen,  unser Hyundai-Partner hat mehrere Bestellungen von einem Herrn Marek Skukowski erhalten. Die Bestellungen werden mit diversen PayPal-Konten bezahlt, die höchstwahrscheinlich nicht zum Kunden gehören. Die Zahlungen kommen aus den USA und aus UK.. E-Mail Adresse des Kunden: [email protected] PayPal hat uns auf den Umstand aufmerksam gemacht. Achten Sie bitte darauf, ob die Adresse in den Paypal-Details zu der Versandadresse passt !

25.04.2022

Neue Funktion übergreifende Preis-Status Synchronisation

Guten Tag!

Ab sofort werden bei Anpassung des Preis-Status alle Shops einer Gruppe auf allen Umgebungen synchronisiert.
Ändere ich z.B. den Preis-Status eines Artikel in VW Online-Teile so wird er automatisch auch in Audi Online-Teile, Skoda Online-Teile, SEAT Online-Teile sowie in den entsprechenden Shops auf den anderen Umgebungen Onlineparts24, Online-Pieces usw. angepasst;
natürlich nur, wenn der Artikel in den genannten Shops auch vorhanden ist.

Es gibt eine neue Option namens "Teil vorübergehend nicht verfügbar".
Wenn man diese Option wählt öffnet sich ein neues Eingabefeld für ein Datum der vorraussichtlichen Wiederverfügbarkeit.
Im Artikel wird automatisch ein Hinweis auf die vorraussichtliche Wiederverfügbarkeit in rot erscheinen

Bei Fragen erreicht Ihr mich unter der Nummer +49 5052 58790-91.

Mit freundlichen Grüßen

Ender Arayici


05.04.2022

Neues Tool für die Ermittlung gesuchter Artikelnummern im Shop

Guten Tag!

Wir haben nun in allen Shops das Modul "Suchbegriffstatisitik" eingebaut.

Die Suchbegriffe-Statistik loggt die von Kunden im Frontend eingegebenen Suchbegriffe mit.
Suchbegriffe eines Admins werden nicht mitgeloggt, Tests deshalb ausgeloggt vornehmen.

Damit kann man nach einer Zeit sehen welche Artikelnummern am häufigsten gesucht werden und evtl. dazu Werbemaßnahmen ergreifen.
Die Statistik ist unter Backend => Statistiken => Suchbegriffstatistik zu finden.

Bei Fragen einfach mich kontaktieren unter der Nummer +49 5052 58790-91.

Mit freundlichen Grüßen

Ender Arayici

 

7.3.2022

Preiswerter Versender in die EU/ Welt